整整25年来，美国的汽车生产商终于可以第一次骄傲地宣称他们生产的汽车质量比来自欧洲的竞争者们的产品质量更为可靠。但是，亚洲的汽车制造商仍然稳居榜首。
 

　　2004年美国《消费者报告》中有关汽车的消费者调查显示：在用户满意度方面，进口汽车仍然优于美国本土制造的汽车。
 

　　但是，在汽车质量可靠程度方面，通用、福特和戴姆勒-克莱斯勒集团生产的汽车均超越了欧洲制造的汽车。2004年《消费者报告》称，这是过去25年中从未出现的事情。
 

　　《消费者报告》汽车测评部门的高级督导于8日宣称，“对于我们的读者和更多的人们来说，可靠性正是他们所追求的。”美国本土的汽车通过解决曾经令他们深陷泥沼的多种质量问题，已经在质量方面取得了长足的进步。
 

　　《消费者报告》以其对产品的细致审查所著称。编纂单位向其410万订阅者寄出调查问卷，了解人们对他们所拥有的汽车的看法。其中，汽车可靠性研究是建立在67.5万份反馈问卷基础上的。
 

　　为了衡量可靠性，《消费者报告》要求受访者报告车龄在8年内(含8年)的汽车在14个方面中任一方面的质量问题，例如引擎、电子系统等。
 

　　调查数据显示，2003年，汽车行业的平均水平是每百辆车有17起质量问题报告，与2002年的18起相比有所下降。
 

　　调查还显示，对于车龄不足一年的欧洲品牌汽车，每百辆车便有20起质量报告，而比美国品牌汽车高出两起。而去年两者打成平手，都是21起。日本和韩国的汽车制造商则数年来把这一数字稳定在每百辆车12起。
 

　　《消费者报告》指出本田、Acura、日产的Infiniti、凌志、马自达和丰田是过去5年来质量最可靠的汽车品牌。
 

　　在欧洲的汽车品牌中，梅塞德斯-奔驰、奥迪、美洲豹(Jaguar)和陆虎(Land Rover)在这次调查中表现较差，均低于行业平均水平。
 

　　在《消费者报告》以3年为期进行加权平均，从而预测可靠性的统计分析中，通用的别克君威成为最可靠的家用轿车，表现超过长期以来获得此项殊荣的丰田佳美和日产Maxima。通用2003年最可靠车型则是雪佛兰蒙特卡洛。
 

　　在用户满意度方面，亚洲和欧洲的品牌在总共33个最令用户满意的品牌中占据了30席。这一数据来源于22.6万名受访者的反馈。
 

　　《消费者报告》还宣称，在安全性方面，它将给予21个轿车型号“优秀”评级，而3年前仅有9个型号轿车被评为“优秀”。在安全性方面，被评为“优秀”的SUV车从3年前的2个型号增加到了11个型号。《消费者报告》表示，这一评级上升的变化是由于汽车工业在碰撞保护和事故避免方面取得了普遍的进步导致的。
 

　　为了保证测评的公正性，《消费者报告》自费购买所有用于测评的车辆，并不接受任何广告。