中国质量协会发布了2010年第一季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告（以下简称报告）。中国质量协会用户委员会和汽车质量与服务跟踪网站（车人网），通过对一季度3004例有效投诉分析后得出该报告。

　　在2010年一季度中，30万以下的车型投诉占总投诉量的94.6%，相比上季度略有降低，其中10-20万车型的投诉增加明显，增加了11.3%，5-10万车型投诉下降明显。

　　在10-20万车型投诉中，80%以上的车主都是首次购车，并且大部分投诉车型都为热销车型，反映的问题主要有车辆易熄火、异响等。

　　50-100万车型的投诉有上升趋势，相比上季度增加了2.3%。反映的问题有转向异响，刹车异响、正常行驶突然熄火等问题。

　　具体比例：5万以下占6.4%；5-10万占26.8%；10-20万占43.3%；20-30万占18.1%；30-50万占2.4%；50万-100万占2.5%；100万以上占0.5%。

　　报告显示，无论自主汽车还是合资汽车，投诉重点仍就集中在10-20万的中档车型中，表明我国消费者的整体购车水平在同比的提高。