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  • 接受批评才是自主品牌2015年成熟的开始
    时间:2015-01-15 11:38  来源:腾讯专稿  作者:骆予

    提到2014年的中国自主品牌,总是绕不开一个话题:市占率12连降。也正是这一连降,让自主品牌曾站在2014年舆论的风口浪尖。媒体的追踪报道让各车企充满了压力,不过,这也正好是自主品牌在舆论压力下走向成熟的好机会,毕竟在很长的自主发展历史中,我们听习惯了赞扬。而面对自媒体爆发式的增长,这种开放式、多元化的舆论环境,如不迅速学会面对批评、接受批评,自主车企将在适应舆论环境上,处于被动。

    在很多人的印象里,自主品牌的发展,一直伴随着赞扬为主流的舆论环境。所以,企业在自我的宣传时,也习惯于找“亮点”。这种思路曾经捧红了一部分汽车媒体,靠着捧呵一些乐于接受赞扬的车企而红极一时。这类媒体善于长篇累牍,善于挖掘亮点,尤其是善于从车企领导的视角去寻找闪光点,即使车企面临客观的困难,也总能看到鼓舞人心的一面。

    在这里,我们不妨看看全球汽车市场成熟品牌对待媒体的态度。一直在追赶丰田的大众,从来没有对世界第二的位置感到满意,它们的目标只有一个:冠军。而蝉联世界销量第一的丰田,面对媒体时也一直在强调:我们要努力,在……方面还存在差距。这种持续保持谦逊的态度,和不断向前的精神,才是车企最宝贵的财富,而不是沉浸在媒体温暖的甜言蜜语或鼎力支持中寻求安全感。反倒是那些敢于自我批评、不怕媒体揭短的车企,才是更加有自信的面对消费者,面对残酷的竞争市场。

    从自主品牌情感角度来讲,这是支持自主品牌强有力的舆论支持。不过,一味的追捧,却也是害人害己,目前就有这类媒体已陷入发展瓶颈,开始遭遇生存压力,而乐于沉浸在赞扬声中的一些车企,也遭遇了连年的退步。

    从另一方面来讲,还有一部分自主车企,听不得批评,甚至客观的评价也会被公关部门列为负面消息而加以干预,对于批评像是“惊弓之鸟”。这种过度的自我保护和自我封闭,也让其长期徘徊在舆论的边缘,无法跻身主流。

    随着汽车自媒体2014年的迅猛发展,现如今的舆论环境变得更加复杂。尤其是2014年微信自媒体为代表的移动新媒体发展,已经给传统媒体的发展带来极其巨大的挑战,而这里所说的传统媒体,包含了曾经还被视为新媒体的网站、PC类社交媒体等。

    2014年一系列的媒体人士跳槽自媒体已经在预示着这种媒体环境的巨变,2015年将是属于自媒体的黄金时代。自媒体时代的多元化,将终结长期以来传统媒体对自主品牌的惯性颂扬,吐槽必将成为常态。改变不了时代的转变,自主车企唯有改变自己,来迎合舆论环境的转折。

    即使我们觉得自主品牌还要诸多的不足或者说弊病,自主品牌的拥趸们依然相信我们有着一个美好的未来。因为我们有幸生存在这个全球汽车市场竞争最激烈的环境之中,既然在中国市场可以存活下来,那么走向世界,自然也更加具有竞争力,毕竟我们在这个大“熔炉”里,集大家之长,练就的可是孙悟空式的“火眼金睛”和“金刚之身”。

    2015年,自主车企在提升品牌、加强研发和打造体系的同时,如何适应新媒体舆论环境的发展,将是新年面临的重大课题。比如媒体焦点的奇瑞,如何应对频繁的人事调动带来的负面影响,如何用销量证明正向研发及战略转型所取得的正能量;创造了2014年“柳州现象”的东风柳汽,创造了单纯凭借SUV和MPV两大细分车型跻身自主车企销量前十壮举之后,如何稳固景逸X5升级之后在加大号SUV市场领域的地位,轿车市场如何突破等;以及长城汽车H8反复上市给哈弗品牌带来的负面影响等等,每个自主车企身上总有一些舆论标签,不定期的被舆论推向风口浪尖。

    所以,向前看的同时,不断思过,不断接受批评和异议,才能让我们更加成熟、更加自信。2014年,奇瑞曾经邀请自媒体,全程参与报道厂家与艾瑞泽7投诉车主的面对面交流,柳汽也曾在2014年主动邀请全国网络媒体进入厂区实地考察景逸 X5等车型生产线,这都是主动应对媒体环境变化的举动,成效也许很小,但这种主动转变的态度,才是关键。

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