这家律师事务所的合伙人之一史蒂夫•伯曼指出,从理论上讲,MyFord Touch是一个很好的创意,但是在实际的技术应用中出现了问题。伯曼在新闻发布会上指出,“事实上这个系统从根本上就存在缺陷,这些缺陷有可能会导致车主行车中的不便,更有甚至还会对驾驶者的人生安全造成威胁。”
在长达41页的诉讼书中还提到了福特汽车存在的其他问题,例如车窗除冰装置的控制问题,后视摄像头和车载导航系统问题。根据诉讼书的描述,福特公司已经发现了这些问题,但是还没有对消费者提出切实可行的解决方案。